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航班延误险赔付不可忽略的细节

2019-05-08 15:38:43 分类:保险知识    

  受北方持续雨雪天气的影响,航班延误又变成了家常便饭,不仅造成成千上万的旅客滞留在机场,还给计划出差的“飞人”们带来难题。面对突发的旅程变故,航班延误险如何赔付呢?

  据了解,乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素,造成的航班延误、取消,一般均在旅游保险的赔付范围内。目前,大多数保险公司为了理赔简单、快捷,只需提供登机牌给保险公司就可获得赔付。不过,保险公司一般也会规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,属于除外责任。此外,地震、海啸等原因造成的航班延误、取消,保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时,已超过原定搭乘航班办理登机的时间,或被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班等,也将不在赔付责任范围之内。

  在旅游保险产品中,境外基本都涵盖了“航班延误”责任。此类出国的旅客,在临行前都会被强制购买境外旅行险,保险责任包括了“航班延误”乃至“旅程延误”。值得注意的是,在国内仅少部分旅游保险涵盖“航班延误险”,大多数情况还需自行购买。

  不过,在国内航班延误险的投保渠道也较为便捷,除可在部分航空公司网站订票时自主选择购买外,还可以在保险公司官方网站以及一些旅行网络平台进行购买。另外,国内不少银行近几年针对经常出差的商务信用卡客户也推出办卡、刷卡或成为某级别的信用卡客户就能获得保险赠送的服务,其中就有航班延误险。比如,中信银行的i白金信用卡,延误2小时以上就赔1000元,刷满三笔还可免费。该款航延险通过刷卡买机票才会赠送,而且只能在指定渠道购买,理赔也相对麻烦,需去官网下载表格,随登机牌一起快递到保险公司。

  据业内人士介绍,航班延误险一般都是与本人的购买渠道紧密结合,单纯对比保费没有意义。按照目前的消费习惯来看,大多数消费者热衷于App,不仅提供候机信息,也会经常赠送延误险。如,在非常准App购买机票,可获赠由众安保险提供的航延险。实际起飞时间一旦晚于原定时间30分钟,即可获赔。

  相较于传统险企推出的产品,互联网保险赔付条件就相对宽松。如众安保险“赔你等”航延险,该款产品以保险卡的形式出售,在该公司微信公众号就可以购买。25元保200元,50元保400元,100元保800元。用户不仅可以激活自用,也可以将卡转赠他人,或者发到群里及朋友圈里让好友去抢。与传统的渠道相比,理赔流程也是全自动的,延误满2小时后,系统自动将理赔款发放到用户的微信钱包中。

  传统保险公司纷纷在互联网上开通航班延误险销售。北京商报记者在微信公众号和网站查询,都有保险公司在线销售航班延误险。例如,太平洋保险也选择在微信公众号出售航班延误险,以起飞时间计算,延误满30分钟赔30元,延误满60分钟再赔付70元,依次每延误30分钟都再赔付50元,如果延误满3小时,就能拿到300元赔付。赔付方式也是自动理赔,通过发微信红包的方式转给旅客。安联保险在天猫嗨悠游旗舰店的延误险,售价30元,延误2小时赔付200元,可以买单次,也可以买每年10次航班(保费300元)、每年20次航班(保费600元),甚至每年不限次数航班的年单。

  保险专家提醒,无论是传统渠道还是互联网上购买航班延误险,都需要激活保险单才能生效。

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